Suoriuduin työtehtävistä hyvin. En ollut kovin oma-aloitteinen, kun en tiennyt, mitä tehtäviä olisin saanut tehdä. Tein kuitenkin annetut tehtävät hyvin ja perusteellisesti.
Joissakin asiakaspalvelutilanteissa menin hieman lukkoon, mutta suurin osa onnistui. Kun olin 5 työpäivää sairaana, vein sairauslomatodistuksen koskien kahta kouluterveydenhoitajalla käyntiä seuraavaa päivää, vaikka olisi pitänyt viedä viiden päivän sairauslomatodistus. Tiedän sen sitten ensi kerralla.
Päätyä tehdessä en kiinnittänyt huomiota vinossa olleeseen hyllyyn ja siitä huomautettiin. Katson seuraavan kerran esillepanoa kauempaa, kun teen sellaisen.
Kirjallisen osan ja blogin kirjoittaminen tuotti hankaluuksia, mutta niistäkin suoriuduin jollain tavalla. Ensi kerralla tosin ymmärrän kysyä, kun tulee ongelmia...
Yleisesti ottaen työssäoppimisjakso
meni todella mukavasti. Aika meni nopeasti Tokmannissa työskennellessä
ja tulin hyvin toimeen henkilökunnan kanssa. Tulee ihan ikävä niin kivaa porukkaa.
maanantai 9. toukokuuta 2016
Kuusi viikkoa
Tein koko työssäoppimisaikana lähinnä kuorman purkua. Purin eri osastojen kuormia, kuten elintarvikkeita, pesuaineita ja vaatteita. Joissakin rullakoissa oli eri osastojen tuotteita, joten monet osastot tulivat tutuiksi kuormia purkaessa. Elintarvikkeita purkaessa uudet tuotteet laitetaan taakse ja vanhat eteen. Vaatteet purettiin laatikoista, laitettiin henkareihin ja rekkiin. Tätä työtä tein lähinnä varaston puolella. Rullakoiden mukana tuli lista tuotteista, joita kuormassa oli. Tuotteet oli listattu uusiin tuotteisiin, kampanjatuotteisiin, hälytettäviin tuotteisiin yms. Rullakoiden purkamisessa käytin paljon mattoveistä.
Vedin tuotteita hyllyn perältä eteen ja täytin tyhjät välit tuotteilla, joita on paljon. Samalla tarkistin, että hinnat näkyvät ja ovat oikeilla paikoilla ja siirtelin hintalappuja tarvittaessa. Olen saanut paljon kehuja järjestelemistäni hyllyistä.
Alennustarroja olen laittanut mm. suklaapatukoihin, karkki- ja keittopusseihin sekä säilytyskoreihin. Tarroja laittaessa piti olla tarkkana, ettei viivakoodi peity.
Eri tuotteilla on erilaiset hälyttimet; pienemmillä tuotteilla, kuten astioilla, on tarrahälyttimet, kun taas esim. vaatteissa ja kengissä on kovahälyttimet. Hälyttimen tulee aina olla tuotteessa, ei lapussa, jonka voisi irrottaa. Tarrahälyttimien pitää olla mahdollisimman suoria, jotta ne toimivat. Vaatteiden ja kenkien hälyttimet tulee laittaa sauman kohdalle, kengissä aina oikeaan kenkään. Olen hälyttänyt tuotteet näiden ohjeiden mukaisesti.
Käytin asiakkaita palvellessani apuna kyseisen viikon mainoslehteä ja tarvittaessa varmistelin asioita muilta myyjiltä. Viimeisellä viikolla pääsin myös leikkaamaan vahakangasta asiakkaille. Mittasin kankaasta asiakkaan pyytämän mitan, leikkasin mattoveitsellä ja laitoin hintalapun, johon kirjoitin kankaan pituuden ja leveyden.
Olin sairaana 13.-19.4. ja olin 5 päivää poissa töistä. Ilmoitin joka päivä työnantajalle tilanteen. Ilmoitin myös opettajalle olevani sairaana, ja vein työnantajalle sairauslomatodistuksen sinne takaisin mennessäni. Sairauslomatodistus koski kuitenkin vain kahta kouluterveydenhoitajalla käyntiä seuraavaa päivää.
Vedin tuotteita hyllyn perältä eteen ja täytin tyhjät välit tuotteilla, joita on paljon. Samalla tarkistin, että hinnat näkyvät ja ovat oikeilla paikoilla ja siirtelin hintalappuja tarvittaessa. Olen saanut paljon kehuja järjestelemistäni hyllyistä.
Alennustarroja olen laittanut mm. suklaapatukoihin, karkki- ja keittopusseihin sekä säilytyskoreihin. Tarroja laittaessa piti olla tarkkana, ettei viivakoodi peity.
Eri tuotteilla on erilaiset hälyttimet; pienemmillä tuotteilla, kuten astioilla, on tarrahälyttimet, kun taas esim. vaatteissa ja kengissä on kovahälyttimet. Hälyttimen tulee aina olla tuotteessa, ei lapussa, jonka voisi irrottaa. Tarrahälyttimien pitää olla mahdollisimman suoria, jotta ne toimivat. Vaatteiden ja kenkien hälyttimet tulee laittaa sauman kohdalle, kengissä aina oikeaan kenkään. Olen hälyttänyt tuotteet näiden ohjeiden mukaisesti.
Käytin asiakkaita palvellessani apuna kyseisen viikon mainoslehteä ja tarvittaessa varmistelin asioita muilta myyjiltä. Viimeisellä viikolla pääsin myös leikkaamaan vahakangasta asiakkaille. Mittasin kankaasta asiakkaan pyytämän mitan, leikkasin mattoveitsellä ja laitoin hintalapun, johon kirjoitin kankaan pituuden ja leveyden.
Olin sairaana 13.-19.4. ja olin 5 päivää poissa töistä. Ilmoitin joka päivä työnantajalle tilanteen. Ilmoitin myös opettajalle olevani sairaana, ja vein työnantajalle sairauslomatodistuksen sinne takaisin mennessäni. Sairauslomatodistus koski kuitenkin vain kahta kouluterveydenhoitajalla käyntiä seuraavaa päivää.
Tehtävä 2
Tokmannin markkinointiviestintää
Tokmannissa oli vielä pari viikkoa sitten Nettopäivät, jolloin tiettyjä tuotteita myytiin tiettynä aikana edullisempaan nettohintaan.
Tokmannilla on oma mainoslehti, joka jaetaan koteihin joka viikko. Lehdessä esitellään kyseisen viikon tarjouksia. Tv-mainoksissa mainostetaan tarjoustuotteita ja painotetaan, että Tokmannilta saa laatua edullisesti. Radiossa on mainostettu Nettopäivien tarjouksia ja sekä tv- että radiomainosten kesto on n. 40 sekuntia.
Sosiaalisessa mediassa mainostetaan tarjouksia ja kilpailuja, uusien ja uudistettujen myymälöiden avajaisia sekä uusia tuotteita.
Tuote-esittelyjä Tokmannissa ei järjestetä, minkä vuoksi en voinut toteuttaa suunnitelmaani. Tein myymälässä tyttöjen lelupäädyn, jossa oli alunperin vähän prinsessaa ja hieman hevosta. Ne eivät alkuunkaan sopineet toisiinsa, joten vaihdoin teeman prinsessaan ja nukkeihin. Siirsin hevoset hyllyyn ja laitoin tilalle Disney-prinsessarumpusettejä. Yläpuolelle laitoin hyllylle tarjouksessa olevia kolmen fantasianuken paketteja ja niiden yläpuolelle piikkeihin tarjous-Bratzeja. Hinnat laitoin hyllyssä tuotteen vasempaan reunaan, rumpuseteille tuli A4-kokoinen hintalappu. Hyllyissä ja piikeissä on omanlaiset hintalaput. Tein tuote-esittelyn ja sen kampanjan suunnitelman päädyssä olleelle Bratz SelfieSnaps -nukelle.
Päädyn lisäksi järjestin kuin pommin jäljiltä olleen tyttöjen leluhyllyn uuteen uskoon. Hylly ei näyttänyt kovin houkuttelevalta, mutta pienellä hiomisella siitä saatiin vaikuttava kokonaisuus, joka taatusti veti asiakkaita puoleensa. Tuotteiden järjestely oli kuin Tetristä; tuotteet olivat erikokoisia ja -muotoisia, eikä tyhjiä välejä saanut jäädä. Laitoin kaikille hinnat näkyviin oikealla tavalla; hyllyyn hyllyhintalaput tuotteen vasempaan reunaan, piikkihintalaput piikkeihin. Saman tempun tein poikien leluhyllylle, järjestin tuotteet siistimpään järjestykseen ja laitoin hinnat näkyviin.
Tokmannissa oli vielä pari viikkoa sitten Nettopäivät, jolloin tiettyjä tuotteita myytiin tiettynä aikana edullisempaan nettohintaan.
Tokmannilla on oma mainoslehti, joka jaetaan koteihin joka viikko. Lehdessä esitellään kyseisen viikon tarjouksia. Tv-mainoksissa mainostetaan tarjoustuotteita ja painotetaan, että Tokmannilta saa laatua edullisesti. Radiossa on mainostettu Nettopäivien tarjouksia ja sekä tv- että radiomainosten kesto on n. 40 sekuntia.
Sosiaalisessa mediassa mainostetaan tarjouksia ja kilpailuja, uusien ja uudistettujen myymälöiden avajaisia sekä uusia tuotteita.
Tuote-esittelyjä Tokmannissa ei järjestetä, minkä vuoksi en voinut toteuttaa suunnitelmaani. Tein myymälässä tyttöjen lelupäädyn, jossa oli alunperin vähän prinsessaa ja hieman hevosta. Ne eivät alkuunkaan sopineet toisiinsa, joten vaihdoin teeman prinsessaan ja nukkeihin. Siirsin hevoset hyllyyn ja laitoin tilalle Disney-prinsessarumpusettejä. Yläpuolelle laitoin hyllylle tarjouksessa olevia kolmen fantasianuken paketteja ja niiden yläpuolelle piikkeihin tarjous-Bratzeja. Hinnat laitoin hyllyssä tuotteen vasempaan reunaan, rumpuseteille tuli A4-kokoinen hintalappu. Hyllyissä ja piikeissä on omanlaiset hintalaput. Tein tuote-esittelyn ja sen kampanjan suunnitelman päädyssä olleelle Bratz SelfieSnaps -nukelle.
Päädyn lisäksi järjestin kuin pommin jäljiltä olleen tyttöjen leluhyllyn uuteen uskoon. Hylly ei näyttänyt kovin houkuttelevalta, mutta pienellä hiomisella siitä saatiin vaikuttava kokonaisuus, joka taatusti veti asiakkaita puoleensa. Tuotteiden järjestely oli kuin Tetristä; tuotteet olivat erikokoisia ja -muotoisia, eikä tyhjiä välejä saanut jäädä. Laitoin kaikille hinnat näkyviin oikealla tavalla; hyllyyn hyllyhintalaput tuotteen vasempaan reunaan, piikkihintalaput piikkeihin. Saman tempun tein poikien leluhyllylle, järjestin tuotteet siistimpään järjestykseen ja laitoin hinnat näkyviin.
Tehtävä 1
Tokmanni
Liikeidea:
Tuotteet
Elektroniikka ja kodinkoneet, vapaa-ajan hyödykkeet, työkalut, elintarvikkeet, vaatteet, lelut, sisustustavarat, toimisto, askartelu, kosmetiikka, siivoustarvikkeet, lemmikkitarvikkeet, piha ja puutarha
Asiakkaat
Hämeenlinnan ja sen lähiseudulla asuvat ihmiset
Toimintatavat
150 myymälää ympäri Suomea, verkkokauppa, Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, oma mainoslehti
Imago
Pohjoismaiden suurin halpakauppaketju, hyvä ja nopea palvelu, edullinen, mukava henkilökunta
Kilpailijat
Prisma, Anttila, Citymarket, Puuilo
Ajankohtaista
Uusimmat uutiset:
"Tokmanni julkaisee ensimmäisen liiketoimintakatsauksensa pörssiyhtiönä - liikevaihto kasvoi 3,3 % ja kannattavuus parani" 4.5.2016
"Uusi Tokmanni Raisioon" 3.5.2016
"Tokmannin Yritysvastuuraportti 2015 on julkaistu" 3.5.2016
Liikeidea:
Tuotteet
Elektroniikka ja kodinkoneet, vapaa-ajan hyödykkeet, työkalut, elintarvikkeet, vaatteet, lelut, sisustustavarat, toimisto, askartelu, kosmetiikka, siivoustarvikkeet, lemmikkitarvikkeet, piha ja puutarha
Asiakkaat
Hämeenlinnan ja sen lähiseudulla asuvat ihmiset
Toimintatavat
150 myymälää ympäri Suomea, verkkokauppa, Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, oma mainoslehti
Imago
Pohjoismaiden suurin halpakauppaketju, hyvä ja nopea palvelu, edullinen, mukava henkilökunta
Kilpailijat
Prisma, Anttila, Citymarket, Puuilo
Ajankohtaista
Uusimmat uutiset:
"Tokmanni julkaisee ensimmäisen liiketoimintakatsauksensa pörssiyhtiönä - liikevaihto kasvoi 3,3 % ja kannattavuus parani" 4.5.2016
"Uusi Tokmanni Raisioon" 3.5.2016
"Tokmannin Yritysvastuuraportti 2015 on julkaistu" 3.5.2016
maanantai 2. toukokuuta 2016
Lyhyesti tähän mennessä tehtyä
Ensimmäisillä viikoilla olin puutarhaosastolla purkamassa kuormaa, laskemassa tuote-eriä ja siivoamassa.
Olen ollut enimmäkseen kempparissa, elintarvike- ja tekstiiliosastoilla, mutta monet mutkin osastot ovat tulleet tutuiksi. Olen purkanut kuormaa, tehnyt etuvetoa ja järjestellyt hyllyjä siistimpään kuntoon sekä palvellut asiakkaita. Muutaman kerran olen myös laittanut alennustarroja ja hälyttimiä tuotteisiin.
Työaikani olivat ensimmäisillä viikoilla vaihtelevia, saaatoin joinakin päivinä tulla seitsemään ja joinakin yhdeksään ja kerran jopa kahteentoista, kun olin iltavuorossa purkamassa koko päivän tekstiiliä varastossa. Viime päivinä olen kuitenkin mennyt sopimuksen mukaan kahdeksaan. Tuntimäärä on pysynyt samana.
Tein 26.3. hyllyä ja päätyä näyttöä varten leluosastolla. Hyllystä tuli siisti ja selkeä, ja huomattavasti houkuttelevampi kuin ennen siivoamista ja järjestelyä.
Olen ollut enimmäkseen kempparissa, elintarvike- ja tekstiiliosastoilla, mutta monet mutkin osastot ovat tulleet tutuiksi. Olen purkanut kuormaa, tehnyt etuvetoa ja järjestellyt hyllyjä siistimpään kuntoon sekä palvellut asiakkaita. Muutaman kerran olen myös laittanut alennustarroja ja hälyttimiä tuotteisiin.
Työaikani olivat ensimmäisillä viikoilla vaihtelevia, saaatoin joinakin päivinä tulla seitsemään ja joinakin yhdeksään ja kerran jopa kahteentoista, kun olin iltavuorossa purkamassa koko päivän tekstiiliä varastossa. Viime päivinä olen kuitenkin mennyt sopimuksen mukaan kahdeksaan. Tuntimäärä on pysynyt samana.
Tein 26.3. hyllyä ja päätyä näyttöä varten leluosastolla. Hyllystä tuli siisti ja selkeä, ja huomattavasti houkuttelevampi kuin ennen siivoamista ja järjestelyä.
Tilaa:
Kommentit (Atom)